Menos oportunidades esquecidas. Mais agendamentos acompanhados.
Podemos automatizar respostas iniciais, acompanhamentos e registros comerciais, respeitando o processo e as regras da sua clínica.
O que costuma travar
- Mensagens respondidas horas depois, quando a pessoa já procurou outra clínica.
- Contatos que pediram informação e nunca receberam retorno.
- Orçamentos apresentados sem acompanhamento até a decisão.
Situações comuns; a conversa inicial confirma o que acontece na sua clínica.
O que pode mudar
O contato recebe uma primeira resposta; o sistema registra o andamento; a equipe assume as conversas que exigem atenção e a gestão acompanha conversão e gargalos.
O que podemos implantar
- IA
Resposta e qualificação inicial
Os contatos recebidos pelo WhatsApp são organizados e respondidos dentro dos limites definidos pela clínica; casos específicos seguem para a equipe.
Como avaliar: Tempo da primeira resposta · Contatos qualificados · Conversão em agendamento
- Automação
Recuperação de contatos sem retorno
Identifica oportunidades paradas no CRM e organiza retomadas autorizadas, sem disparos indiscriminados.
Como avaliar: Contatos recuperados · Conversões · Receita incremental, quando observável
- Pessoa
Acompanhamento de orçamentos
Envia os lembretes previstos e encaminha negociações e dúvidas para a pessoa do comercial, com o histórico da conversa.
Como avaliar: Taxa de aceite · Tempo até a decisão
Limites
- O agente não orienta sobre saúde: dúvidas sobre o caso ficam para a consulta.
- Mensagens só pelo número oficial da clínica, para quem entrou em contato ou autorizou.
- Condições comerciais fora do que foi aprovado ficam com a equipe.
Solução possível, sujeita à avaliação dos sistemas e do processo da clínica.
Como funciona na prática
O sistema registra, a automação executa o que foi autorizado, a equipe entra quando precisa e o Unitta Flow acompanha tudo.
Juliana, do comercial, entrou na conversa
Ficha do contato no CRM
Preenchida pela automação- Origem
- Anúncio · WhatsApp oficial
- Interesse
- Clareamento
- Etapa
- Avaliação agendada
- Avaliação
- Sex, 9h30 · Dra. Helena
- Com a equipe
- Respondido pela Juliana às 08:04
O que aconteceu nos sistemas
- 19:02SistemaNovo contato no WhatsApp oficial, vindo do anúncio
- 19:03AutomaçãoContato registrado no CRM: interesse em clareamento
- 19:04IAPergunta sobre o caso: sem orientação clínica, fica para a avaliação
- 19:05AutomaçãoAvaliação criada na agenda e lembrete da véspera programado
- 19:06PessoaCondições de pagamento: tarefa para a Juliana, amanhã às 8h
- 08:05UnittaNo Unitta Flow: contato → avaliação agendada, nada em aberto
O agente usa só respostas aprovadas pela clínica e não orienta sobre saúde: isso fica para a profissional.
Como medimos
- Tempo de resposta
- Contatos acompanhados
- Conversão em agendamentos
Indicadores e linha de base são definidos antes da implantação. Não prometemos ganhos antes de conhecer a operação.
Onde essa solução costuma aparecer
Outras soluções
SoluçõesQuer ver o que dá para automatizar na sua clínica?
Conte qual parte da operação você quer melhorar. Nossa equipe fala com você pelo WhatsApp.